vexpi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vexpi প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("vexpi", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

vexpi-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মানতে রাজি আছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শর্তাবলীর যেকোনো অনুবাদের চেয়ে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

vexpi-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• আপনার পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ যা প্রমাণ করে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি
• বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই পরিবারে, একই ডিভাইসে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। vexpi যেকোনো সময় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য ও নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না এবং vexpi-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।
• অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক নেটওয়ার্কে লগইন করার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

vexpi শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশের প্রধান ব্যাংকসমূহের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। এই পদ্ধতিগুলির বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

৪.৩ যাচাইকরণ

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা আবশ্যক হতে পারে। vexpi নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ একই মালিকানার শর্ত

যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়াল সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে। অ্যাকাউন্টধারীর নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অভিন্ন হতে হবে — অন্যের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটের উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳১০,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিটে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ সীমাবদ্ধ থাকবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে ২৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। এই রিকোয়ারমেন্ট শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয়, মূল ডিপোজিটের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রয়ালের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার প্রযোজ্য নয়।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• vexpi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের তিন স্তরের VIP প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত হতে পারেন: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক) ও গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক)। স্তর পরিবর্তন হয় আপনার প্ল্যাটফর্মে অবদান ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে। ক্যাশব্যাক পরিমাণ ও বিতরণের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট অফার বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ নিয়মাবলী

vexpi-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ — ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা গেম পর্দায় বা সংশ্লিষ্ট পেজে দেখা যাবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে vexpi সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে পরিস্থিতি স্বাভাবিক করতে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট লোকসানের জন্য vexpi দায়বদ্ধ নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে সকল অড্স ও মার্কেট পরিবর্তনশীল। কোনো বাজির অড্স পরিবর্তন বা ইভেন্ট বাতিল হলে আমাদের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ইভেন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম vexpi-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন গ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্য বা vexpi কর্মীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আক্রমণাত্মক আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য গেম খেলা বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ vexpi-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে vexpi পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, কারচুপি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা তথ্য বা নথি সরবরাহ না করা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা।
• কোর্ট বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল অমীমাংসিত বাজি নিষ্পত্তি হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

vexpi একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমিত:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) নিজস্ব সার্ভিস বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটলে।
• সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে সেবা বন্ধ বা সীমিত হলে।

যেকোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে vexpi-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vexpi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি একসাথে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

vexpi বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত — আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিজের সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস বা ঋণ পরিশোধের মাধ্যম হিসেবে ভাববেন না।
• আপনি যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে অসুবিধা অনুভব করেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সহ বিভিন্ন সীমা নির্ধারণের সুবিধা আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

vexpi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ নিয়ন্ত্রণকারী আইন

এই শর্তাবলী এবং vexpi ও সদস্যের মধ্যে সকল বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনা ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন)
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়